虚拟四海网

 找回密码
 立即注册
mito
查看: 651|回复: 5

淘宝买家投诉未按约定时间发货还需要发货吗?违约金如何计算?

[复制链接]

7万

主题

560

回帖

24万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
243719
发表于 2022-8-1 07:10:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
未按未定时间发货是违反淘宝规则中的一种,且消费者成功投诉以后会受到相应的扣分处罚,严重时还会导致商品下架或删除处理,那么淘宝买家投诉未按约定时间发货还需要发货吗?违约金如何计算?
1、淘宝买家投诉未按约定时间发货还需要发货吗
本着成功交易的原则,在收到消费者投诉以后,商家需在第一时间通过旺旺或者电话等方式和买家取得联系。若协商意见一致,买家同意商家进行发货,则可以在订单中取消消费者的退款申请并按照新的约定时间内进行发货,未重新进行约定的情况下也需及时进行发货。若协商意见不一致,则同意消费者的退款申请,关闭交易订单,无需进行发货。
2、违约金如何计算
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

回复

使用道具 举报

 
在线客服
点击这里给我发消息
售前QQ号
2519279843
售后QQ群
2718468641
开通VIP

微信扫一扫

QQ|Archiver|手机版|虚拟四海网

GMT+8, 2024-12-24 09:27 , Processed in 0.254904 second(s), 41 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2023 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表